Настоящие Правила покупки и использования электронных подарочных сертификатов ООО «ТОЙ.РУ» (далее - «Правила») представляют собой публичную оферту ООО «ТОЙ.РУ» (ИНН/КПП 5036155945/505301001) на заключение соглашения об использовании Электронных подарочных сертификатов на следующих условиях:

Термины и условия

1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Той.ру».
2. Электронный подарочный сертификат «Той.ру» (далее — ЭПС) — является неперсонифицированным документом, направленным на указанный Приобретателем электронный адрес, и удостоверяющим право его Держателя в течение cрока действия Электронного подарочного сертификата, на приобретение товаров, реализуемых в магазинах розничной сети «Той.ру» и «Тойруша», а также в интернет-магазинах по адресам: www.toy.ru. и www.toyrusha.ru, на условиях указанных в настоящих Правилах и обладающий следующими признаками:
   • Срок действия, номинал и скретч-код указаны на каждом ЭПС;
   • Номинал ЭПС не пополняемый, т.е. служит для одноразового применения.
3. Целевое использование ЭПС – подарочный сертификат может быть использован Держателем в качестве способа платежа при заключении договора розничной купли-продажи товаров в магазинах розничной сети «Той.ру» и «Тойруша», а также в интернет-магазинах по адресам: www.toy.ru и www.toyrusha.ru.

   Полный перечень магазинов сети «Той.ру» содержится на сайте www.toy.ru, полный перечень магазинов «Тойруша» содержится на сайте www.toyrusha.ru.

4. Приобретатель – юридическое или физическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, выразившее свое согласие с условиями настоящих Правил путем оплаты денежных средств Продавцу с целью приобретения у него ЭПС.
5. Держатель ЭПС – любое физическое лицо, которому Приобретатель передал ЭПС, обладающее правом приобретения Товара для личного, семейного и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
6. Номинал ЭПС – денежные средства в сумме, определяемой Продавцом, которые Приобретатель внес Продавцу в подтверждение заключения Договора и получения ЭПС, являющейся предоплатой (авансом) за Товар, который Приобретатель (Держатель) намеревается приобрести в будущем.
7. Скретч-код – 20-тизначное число, уникальное для каждой карты. Скретч-код используется для идентификации ЭПС при осуществлении оплаты товара в магазинах и в интернет-магазинах «Той.ру» и «ТОЙРУША».
8. Товары - товар или несколько товаров, принадлежащие Продавцу, доступные к приобретению у Продавца, в том числе в магазинах Торговой сети Продавца, а также услуга(-и), предоставление которой осуществляется Продавцом от своего имени и/или за свой счет.
9. Срок действия ЭПС - период времени, начинающийся со дня, следующего за днем передачи Продавцом Приобретателю ЭПС и присвоения ему статуса «Активирован», в течение которого Номинал ЭПС может быть зачтен при оплате Товаров, приобретаемых в магазинах Торговой сети Продавца в соответствии со сроком, установленным в п. 20 настоящих Правил.
10. Пластиковая подарочная карта «Той.ру» - выполненная из пластика карточка со штрих-кодами фиксированного номинала, удостоверяющая право ее Держателя в течение cрока действия Подарочной карты, на получение товаров, реализуемых в магазинах розничной сети «Той.ру» и «Тойруша», а также в интернет-магазинах по адресам: www.toy.ru. и www.toyrusha.ru, на условиях указанных в Правилах покупки и использования подарочных карт фиксированного номинала в сети магазинов «Той.ру» и «ТОЙРУША».
11. ЭПС может быть приобретен в интернет-магазинах по адресу www.toy.ru и www.toyrusha.ru.
12. В качестве оплаты за приобретение ЭПС можно использовать безналичные денежные средства, за исключением: Подарочных карт, Электронных подарочных сертификатов сети магазинов «Той.ру» и бонусов программы лояльности «Той.ру».
13. Внесение оплаты за ЭПС означает безусловное согласие Приобретателя с настоящими правилами. Приобретенный ЭПС обмену и возврату не подлежит.
14. Моментом заключения Соглашения об использовании Электронных подарочных сертификатов является момент получения ООО «Той.ру» денежных средств, равных номиналу ЭПС, в связи с совершением Приобретателем одного из следующих действий:
    • Внесением Приобретателем денежных средств путем безналичного перевода с банковской карты или посредством электронного кошелька;
    • Путем безналичного перечисления Приобретателем денежных средств на расчетный счет ООО «Той.ру».
    Сумма внесенных Приобретателем ЭПС денежных средств соответствует номиналу выбранного им ЭПС и является авансом, который в случае заключения основного договора розничной купли-продажи Держателем ЭПС засчитывается в счет оплаты приобретаемых товаров. Основной договор розничной купли-продажи заключается Держателем в пределах срока действия ЭПС. По истечении срока действия ЭПС, указанного в п.18 настоящих Правил, ЭПС прекращает свое действие. При внесении аванса Приобретатель получает указанным при оформлении оплаты способом электронный банковский слип на сумму принятого авансового платежа.
15. После оплаты ЭПС в течение одного рабочего дня на оставленный Приобретателем электронный адрес приходит электронное сообщение содержащее файл с ЭПС. ЭПС содержит необходимую информацию: номинал, срок действия и скретч-код. ЭПС должен быть распечатан на бумажном носителе, после чего его можно использовать. ООО «Той.ру» считается выполнившей обязанность по передаче ЭПС Приобретателю в случае оплаты платежными средствами – с момента отсылки Приобретателю электронного банковского слипа и отсылки на указанный Приобретателем адрес электронной почты ЭПС.
16. Номинал ЭПС равен сумме денежных средств, полученных ООО «Той.ру» от Приобретателя в порядке, предусмотренном п. 12 настоящих Правил и указан на ЭПС.
17. Активация производится Продавцом после внесения Приобретателем аванса. При внесении аванса и активации ЭПС Приобретатель получает на указанный в интернет-заказе адрес электронной почты собственно ЭПС. ЭПС доступен к использованию (списанию средств) на следующий день после его активации.
18. ЭПС является подарочным сертификатом на предъявителя, т.е. не является именным. Приобретатель ЭПС обязуется, в случае передачи (уступки прав и обязанностей) ЭПС третьему лицу, ознакомить его с настоящими Правилами. Факт владения ЭПС и/или его использование означает согласие Держателя Карты с настоящими Правилами.
19. ЭПС не может быть использован для получения наличных или безналичных денежных средств из кассы магазинов «Той.ру» и «ТОЙРУША».
20. Срок действия ЭПС ограничен и указан на ЭПС. Пролонгация срока действия ЭПС не производится.
21. Использование ЭПС при оплате Товаров, возможно только в течение срока действия ЭПС. Факт неиспользования Покупателем ЭПС в течение срока действия ЭПС означает отказ Покупателя от заключения договора купли-продажи Товара с условием оплаты части его стоимости за счет номинала ЭПС, а также ведет к:
    • присвоению ЭПС статуса «Аннулирован»;
    • прекращению обязательств Продавца по отношению к Приобретателю, связанных с использованием ЭПС.
22. Оплатить товары с помощью ЭПС могут только физические лица. ЭПС не могут использоваться для оплаты заказов от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
23. Сумма внесенного аванса (номинал), указанная на ЭПС используется Держателем при покупке товаров. С использованием ЭПС возможна оплата одной покупки (одной транзакция по оплате товаров). При совершении покупки номинал ЭПС списывается полностью.
24. В магазинах розничной сети ЭПС принимается к оплате товара. только если он распечатан на бумажном носителе. Распечатанный ЭПС, использованный для оплаты товаров, изымается кассиром магазина, дальнейшее использование такого ЭПС автоматически блокируется.
25. При покупке товара на сумму (итоговая сумма чека), превышающую номинал ЭПС, производится доплата наличными деньгами, банковской картой, бонусными баллами, подарочной картой или другим ЭПС.
26. При покупке товара на сумму (итоговая сумма чека), меньшую номинала ЭПС, разница между суммой стоимости товаров и номиналом ЭПС не возвращается Держателю.
27. На товар, приобретаемый с использованием ЭПС, распространяется действие бонусной программы торговой сети «Той.ру» и все действующие в этот момент акции и специальные предложения.
28. При оплате с использованием ЭПС выбранного товара Держатель получает кассовый чек, свидетельствующий о факте приобретения товара и использовании аванса. В том случае если производилась доплата наличными или банковской картой, то на всю сумму приобретенного товара выдается единый кассовый чек, содержащий информацию по операциям с использованием ЭПС и сумму доплаты наличными или банковской картой. Подлинность ЭПС проверяется в момент расчета с ее использованием.
29. Обмен одного или нескольких ЭПС на другие ЭПС и/или Подарочные карты с целью изменения номинала не производится.
30. Возврат, обмен товара, купленного с использованием ЭПС, осуществляется в соответствии с Законодательством РФ. В случае удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли-продажи товара возврат денежных средств осуществляется путем выдачи Подарочной карты «Той.ру» ближайшего меньшего номинала и доплаты безналичным путем в случае, если стоимость товара отличается от стандартного номинала пластиковой карты и превышает его.
31. Возврат товара, оплаченного посредством ЭПС, выданного в качестве поощрения, т.е. на безвозмездных условиях, не осуществляется. ООО «Той.ру» самостоятельно осуществляет учет ЭПС, выданных в качестве поощрения, т.е. на безвозмездных условиях.
32. При порче или краже ЭПС не восстанавливается за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Магазины, осуществляющие обслуживание с использованием ЭПС не несут ответственности за несанкционированное использование ЭПС, поскольку ЭПС обслуживается в режиме «на предъявителя» (см. пункт 19 настоящих Правил). В случае если в момент покупки по ЭПС обнаружено, что ЭПС не активирован, ответственным сотрудником по работе с ЭПС принимаются меры по выяснению и устранению данного обстоятельства.
33. Продавец вправе отказать Держателю в приеме к оплате ЭПС и не засчитывать в счет оплаты товаров Номинал ЭПС в случае, если в учетной системе Продавца в отношении такого ЭПС имеются сведения о присвоении ему статуса «Блокирован», «Не активирован», «Аннулирован», «Использован», или если, исходя из внешнего состояния ЭПС, ему присваивается статус «Испорчен». В случае отказа Продавца от приема к оплате ЭПС, стороны обязуются действовать в порядке, утвержденном в п. 32 настоящих Правил. Порядок рассмотрения конфликтных ситуаций, связанных с использованием Карт
34. При наличии претензий Держатель ЭПС вправе обратиться путем размещения обращения на сайте или по телефону горячей линии 8 (800) 700-34-70 (звонок по России бесплатный), указав уникальные реквизиты ЭПС и предоставив Продавцу документы, подтверждающие внесение Продавцу денежных средств и выдачу ЭПС. На основании обращения Покупателя Продавцом проводится проверка, по результатам которой Покупателю в срок 10 (десяти) рабочих дней сообщается решение.
35. ООО «Той.ру» оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. При этом ООО «Той.ру» обязуется оповестить Приобретателей/Держателей ЭПС об изменениях путем размещения соответствующей информации на сайтах www.toy.ru и www.toyrusha.ru.